개인정보처리방침

1. 개요

kr.airportels.asia 및 당사의 수하물 배송 서비스를 이용하실 때, 고객은 당사를 신뢰하여 개인정보를 맡기시게 됩니다. 본 개인정보처리방침은 당사가 어떠한 정보와 데이터를 수집하는지, 이를 왜 수집하는지, 그리고 이를 어떻게 처리하는지 고객이 이해하실 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 이는 중요한 사항이며, 본 문서는 당사의 이용약관과 일치하도록 작성되었습니다. 시간을 내어 주의 깊게 읽어 주시기를 바랍니다. 본 개인정보처리방침은 AIRPORTELS INTERNATIONAL CO., LTD.(납세자 번호: 010556509****)가 직접 소유한 웹사이트(kr.airportels.asia)에만 적용됩니다. 당사는 고객의 정보와 데이터에 관한 프라이버시를 존중하며, 당사의 관계자 및 직원이 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 불법적으로 공개하거나 누설하지 않도록 보장합니다. 의문 사항이나 질문이 있으시면 당사 연락처를 통해 알려 주십시오. 그 밖의 링크된 웹사이트 및 제휴 플랫폼에 대해서는 각 웹사이트 및 플랫폼의 개인정보처리방침을 참조하십시오. 제3자가 소유한 이러한 웹사이트의 이용 및 그 영향에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다.

2. 정보 및 데이터의 수집과 그 목적

자동으로 수집하는 정보 – 고객이 당사 웹사이트에 접속하시면 사용자 환경설정, 쿠키 및 IP 주소가 자동으로 기록됩니다. 이는 방문자 및 이용자에게 편리하고 유용한 플랫폼을 제공하고 당사 서비스를 지속적으로 개선하기 위한 것입니다. “쿠키”란 소량의 데이터가 담긴 파일로, 익명의 고유 식별자가 포함될 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트에서 고객의 브라우저로 전송되어 고객 컴퓨터의 로컬 하드 드라이브에 저장됩니다. 당사 또한 다른 웹사이트와 마찬가지로 일반적인 방식으로 쿠키를 사용하여 정보를 수집합니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 자동으로 허용합니다. 쿠키 사용을 허용하지 않으시는 경우, 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송될 때 이를 알리도록 브라우저를 설정하실 수 있습니다. 다만, 이와 같이 기능을 제한하시는 경우 일부 기능을 이용하실 수 없게 됩니다.

고객이 제공하는 정보 – 서비스 가입 및 예약 시, 당사는 서비스 제공을 위하여 고객에게 필요한 개인정보가 포함된 양식을 작성하시거나 소셜 미디어 계정 정보를 연동하시도록 요청합니다. 여기에는 거래 내역, 계정, 연락 기록 및 고객의 주문 또는 요청을 이행하는 데 필요한 기타 필수 정보가 포함됩니다. 위 정보와 데이터는 참여한 당사자 또는 주체 중 어느 한쪽이 자신의 의무를 이행하지 않은 경우 정당하고 공정한 증거를 제공하기 위하여 필요합니다.

3. 정보 및 데이터의 이용

당사는 수집한 정보를 당사 조직 내에서 서비스 제공 및 당사 시스템의 개선과 최적화를 위하여 이용하거나, 필요한 경우 정보의 일부를 제휴 업체에 제공합니다. 당사는 고객의 개인정보를 관련 없는 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

4. 정보 및 데이터의 공개

당사는 경우에 따라 운영상의 용도에 한하여 고객의 개인정보를 당사 조직의 구성원에게 공개할 수 있습니다. 이러한 구성원은 당사의 자회사, 직원 또는 AIRPORTELS INTERNATIONAL CO., LTD.가 직접 소유한 모든 주체일 수 있습니다. 또한 당사는 운영상의 목적으로, 당사와 동등한 정보 보호 의무를 적용하는 호텔 또는 제휴 업체에 개인정보의 일부를 공개할 수 있습니다.

태국 왕국의 법률에 따라, 혐의가 있는 사건 또는 인물이 태국의 공공기관, 정부기관 또는 당국의 수사를 받고 있는 경우, 당사는 해당 사건과 관련하여 그 기관에 협조합니다.

5. 고객의 권리

고객은 당사의 마케팅 목적으로 고객의 개인정보 및/또는 데이터를 처리하지 않도록 당사에 요청할 권리가 있습니다. 통상적으로 당사는 고객의 정보를 수집하기 전에 이러한 목적에 대하여 사전에 고객에게 문의합니다. 고객은 당사가 데이터 수집에 사용하는 양식 또는 채널에 정보와 데이터를 입력하실 때 해당 확인란이나 문의 항목에 체크하여 당사가 고객의 정보를 처리하지 않도록 하실 수 있습니다. 또한 제10조에 기재된 당사 이메일 및 기타 연락처 또는 문의하기를 통해 당사에 알리실 수도 있습니다.

당사 웹사이트에는 경우에 따라 당사의 파트너 네트워크, 광고주 및 제휴사 웹사이트로 연결되거나 그로부터 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 웹사이트로 연결되는 링크를 따라가시는 경우, 해당 웹사이트에는 각자의 개인정보처리방침이 있으며 당사는 해당 방침에 대하여 어떠한 책임이나 법적 책임도 지지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이러한 웹사이트에 개인 데이터를 제출하시기 전에 해당 방침을 확인하십시오.

6. 정보 및 데이터에 대한 접근

고객은 본인의 정보를 수정하고 변경을 요청할 권리가 있습니다. 추가 문의 사항은 당사 이메일 또는 전화로 연락해 주십시오. 다만, 당사가 보유한 고객 본인의 정보에 대하여 수정을 요청하시거나 해당 정보를 요청하시는 경우, 당사는 고객의 신원 확인 자료를 검토하고 검증할 것을 요청할 수 있습니다. 신분증 번호, 여권 번호, 국적 등 신원 관련 정보는 한 번 확정되면 변경할 수 없으므로 입력 시 각별히 주의하시기 바랍니다. 데이터는 고객이 적절하고 충분한 증빙을 제출하실 수 있는 경우에 한하여 수정할 수 있습니다. 고객은 정보 수정을 요청할 권리가 있으나, 당사는 해당 작업에 대하여 합리적인 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

7. 보안

당사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 최신 보안 소프트웨어 및 프로토콜의 사용, 당사 관계자 및 직원에 대한 교육과 인식 및 실천의 함양, 그리고 직원과의 비밀유지계약 체결을 통하여 모든 합리적인 조치를 취합니다. 기술적으로는 SSL을 적용하여 당사의 서비스와 정보를 암호화합니다.

8. 당사 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2016년 1월 1일 게시된 시점부터 효력이 발생하며, 향후 그 조항이 변경되는 경우를 제외하고는 계속하여 효력을 유지합니다. 향후 변경 사항은 본 페이지에 게시된 즉시 효력이 발생합니다. 당사는 정보를 최신 상태로 유지하기 위하여 언제든지 본 개인정보처리방침을 업데이트하거나 수정할 권리를 보유합니다. 에어포텔은 정보가 업데이트되거나 변경되는 경우 당사 웹사이트의 적절한 위치에 새 버전을 공지합니다. 다만, 당사는 각 이해관계자에게 직접 통지하지는 않습니다. 고객의 권리를 확인하시기 위하여 본 문서를 정기적으로 확인하십시오.

9. 언어

본 개인정보처리방침의 합의에 적용되는 준거 언어는 영어로 합니다. 현행 법령이 요구하는 바에 따라, 본 개인정보처리방침은 이용자 및 방문자를 지원하기 위하여 다른 언어로 번역될 수 있습니다. 영어 버전과 다른 언어 버전 간에 불일치가 발생하는 경우, 그 불일치에 관하여는 영어 버전이 우선합니다. 불일치가 있는 언어 버전은 영어 버전과 동일한 의미를 갖도록 그에 따라 수정되는 것으로 합니다.

10. 연락처

AIRPORTELS INTERNATIONAL CO., LTD.는 태국 왕국에 등록번호 010556509****로 등록된 법인입니다.

전화(고객센터): +666-321-666-55

전화(고객 불만 접수): +666-321-666-99

이메일: center@airportels.asia

주소: 6 Pailin Park village, Soi Rattanathibet 28 Yak 2, Bang Kraso, Mueang Nonthaburi, Nonthaburi 11000

주소(태국어): 6 หมู่บ้าน ไพลินปาร์ค ซอยรัตนาธิเบศร์ 28 แยก 2 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000